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Geschäftsbedingungen und Beschwerden
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN EINKAUF IM ONLINE-SHOP SCOOTSHOP.CZ
Betreiber:
INTERNETGESCHÄFT SCOOTSHOP.CZ
Online-Shop www.scootshop.cz wird von der Firma Epic s.r.o. mit Sitz in: Strážkovice 157, 37401 Strážkovice, IČO: 04137124, Aktenzeichen: C 23824, geführt beim Handelsgericht in České Budějovice, mit dem Geschäftsführer Petr Novotný (info@scootshop.cz, +420 777 899 657, betrieben und ist ein Verkäufer von Sportartikeln.
Korrespondenzadresse: Strážkovice 157, 37401 Strážkovice.
ADRESSE FÜR DIE LIEFERUNG VON WAREN ZUM SERVICE, RÜCKSENDUNG VON WAREN, WEITEREN PAKETEN UND REKLAMATIONEN:(bitte senden Sie Pakete, Rechnungen usw. an die folgende Adresse)
Epic GmbH Strážkovice 157, 37401 Strážkovice
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Geschäftsbedingungen des Online-Shops richten sich nach den unten aufgeführten Einkaufsregeln sowie nach der geltenden Gesetzgebung und den Handelsbräuchen. Alle angebotenen Waren stammen von Herstellern oder von autorisierten Importeuren für die Tschechische Republik. Auf die Ware wird eine volle Garantie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Garantiebedingungen des Herstellers oder Importeurs gewährt. Weitere Informationen zur Garantie und zu Reklamationen finden Sie in den Reklamationsbedingungen.
BESTELLTE WARE
Mit dem Absenden der Internetbestellung der ausgewählten Ware bestätigt der Kunde die Verbindlichkeit seiner Bestellung und erklärt sich mit den Geschäftsbedingungen einverstanden, gleichzeitig bestätigt er seine Geschäftsfähigkeit. Durch das Absenden der Bestellung schließt der Käufer einen Kaufvertrag ab. Wenn der Kunde bei der Auftragserteilung die E-Mail-Adresse korrekt angibt, wird ihm die Antwort auf die angegebene Bestellung an diese Adresse zugestellt. Wenn keine Antwort auf die angegebene Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse eingeht, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail unter info@scootshop.cz oder telefonisch unter der Nummer +420 777 899 657. Die Bestellung wird immer als verbindlich für beide Parteien angesehen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Preise in CZK, die auf der Seite www.scootshop.cz sind endgültig und inklusive MwSt. angegeben. Kommt es zu einer erheblichen Verteuerung der Waren seitens der Lieferanten oder aufgrund einer Schwächung des Wechselkurses, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Preise im Online-Shop prozentual zu erhöhen. Die Preise in € sind unverbindlich und werden bei der Bestellung durch Umrechnung des Preises von CZK gemäß dem aktuellen Wechselkurs der Tschechischen Nationalbank berechnet.
Der Online-Shop scootshop.cz kann Ihre Bestellung stornieren, wenn ein offensichtlicher administrativer Fehler aufgetreten ist und die Ware beispielsweise zu einem Preis verkauft wird, der unverhältnismäßig zum Wert der Ware ist (z.B. für 0€ oder die Ware ist nicht im Katalog aufgeführt).
STORNIERUNG DER BESTELLUNG DURCH DEN KÄUFER
Die Bestellung kann telefonisch oder per E-Mail innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung storniert werden. Falls die Ware auf Kundenwunsch angepasst werden soll, kann die Bestellung nicht storniert werden. Im Falle einer späteren Stornierung der Bestellung oder Nichtabholung der Bestellung hat der Verkäufer Anspruch auf Schadensersatz und Zahlung des vollen Preises, insbesondere bei der Herstellung von Lenkern nach Maß und bei der Anpassung von Originalteilen (z.B. Kürzen des Lenkers, Anbringen von Griffband, Kürzen des Decks usw.)
STORNIERUNG DER BESTELLUNG DURCH DEN VERKÄUFER
Der Betreiber des Online-Shops hat das Recht, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, falls die bestellte Ware während der Bearbeitung der Bestellung nicht mehr hergestellt oder in die Tschechische Republik verkauft wird, oder falls sich der Preis erheblich ändert oder die Ware ausverkauft ist (bzw. kommt es zu einem Ausverkauf zwischen der Erstellung der Kundenbestellung und der Annahme der Bestellung durch den Mitarbeiter des Onlineshops - siehe. Betriebszeiten). Über die Stornierung der Bestellung informiert der Verkäufer den Käufer telefonisch oder per E-Mail unverzüglich während der Arbeitszeiten des Onlineshops.
Wenn Sie weitere Fragen haben, schauen Sie sich die Häufig gestellten Fragen an, wo wir Ihre häufigsten Fragen beantworten. Sollten Sie dort keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter info@scootshop.cz zu kontaktieren.
LIEFERUNG DER WARE
Die Ware wird in der Regel innerhalb von zwei Werktagen versandt.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Epic s.r.o. Die Ware wird vom Unternehmen gemäß der Wahl des Käufers über den Spediteur GLS, GLS, PPL, DPD versandt.
Nach Vereinbarung ist es möglich, die Ware persönlich am Firmensitz, an der Adresse Strážkovice 157, 37401 Strážkovice, abzuholen.
Die Firma Epic s.r.o. behält sich das Recht vor, jegliche Fälle von Regelverstößen, falschen Behauptungen oder anderen unlauteren Praktiken auf Plattformen Dritter zu behandeln, einschließlich Internetvergleichsportalen und Portalen, die Bewertungen unseres Unternehmens entgegennehmen. Das Unternehmen ist berechtigt, notwendige rechtliche oder andere Schritte zu unternehmen, um seinen guten Ruf und seine Geschäftsinteressen zu schützen.„
WARENÜBERNAHME
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar bei deren Übernahme zu überprüfen. Wenn ein mechanischer Schaden an der Sendung festgestellt wird, ist der Kunde verpflichtet, in Anwesenheit des Transportunternehmens den Zustand der Ware zu überprüfen und im Falle eines Schadens einen Schadensbericht zu erstellen und sich diesen Umstand vom Transportunternehmen bestätigen zu lassen. Eine nachträgliche Reklamation muss möglicherweise später nicht anerkannt werden. Die Reklamation wird beim Transportunternehmen (DPD, Uloženka, GLS, Česká pošta, Zásilkovna) eingereicht und muss vom Kunden eingereicht werden. Im Falle von Problemen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Der Kunde ist verpflichtet, die bestellte Ware vom Lieferdienst abzunehmen. Wenn der Kunde die Ware ohne vorherige Benachrichtigung des Verkäufers nicht annimmt, kann der Verkäufer eine Entschädigung für Porto und Verpackung verlangen, und zwar pauschal 300 Kč für die Tschechische Republik und 400 Kč (€15) für die Slowakische Republik.
BESTIMMUNG DER WAREN
Roller, Freestyle-Bikes und Ersatzteile für Freestyle-Roller sind für den Außeneinsatz bestimmt - Skateparks mit Holz-, Eisen- oder Betonhindernissen. Freestyle-Scooter, Fahrräder und Ersatzteile für Scooter sind aufgrund möglicher Korrosion der Teile nicht für den Einsatz bei Regen und Schnee geeignet. Es ist auch nicht geeignet, den Roller in staubiger Umgebung und auf steinigen Wegen zu benutzen, ebenso wenig wie zum Springen auf Bordsteine usw. Die Ware ist für Extremsportarten bestimmt, die Sprünge und Stürze beinhalten. Wir bieten auch Textilwaren an, unten finden Sie einige der Piktogramme, die auf unseren Produkten erscheinen können, zusammen mit einer Erklärung. Der Kunde nimmt diese Informationen durch den Abschluss des Kaufvertrags zur Kenntnis.
VERSANDKOSTEN, NACHNAHMEGEBÜHR UND VERPACKUNGSKOSTEN FÜR DIE TSCHECHISCHE UND SLOWAKISCHE REPUBLIK
Die bestellte Ware können Sie nach vorheriger Absprache kostenlos an der Firmenadresse (Strážkovice 157, 37401 Strážkovice) abholen.
ZAHLUNGSMETHODE
Der Betreiber bietet folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl an: Barzahlung bei persönlicher Abholung am Abholort des Betreibers, Zahlung per Kreditkarte über das Internet über das Zahlungsgateway Comegate, Banküberweisung nach Abschluss der Bestellung, Nachnahme bei Erhalt vom Spediteur.
Zahlung in bar (0 Kč) – bei persönlicher Abholung der Ware im Geschäft in Pardubice), Kartenzahlung ist möglich.
Mit Kreditkarte über das Internet über ein Zahlungsportal (0 Kč) - Bei Auswahl dieser Option wird der Käufer nach Abschluss der Bestellung auf den Zahlungsserver eines Drittanbieters weitergeleitet, wo der Käufer die erforderlichen Zahlungsdaten eingibt. Nach Überprüfung ihrer Gültigkeit wird die Bestellung bestätigt und der Kaufpreis vom Konto des Käufers abgebucht.
Zahlung per Nachnahme -
ÄNDERUNG BEI NACHNAHME: SIE KÖNNEN WAREN PER NACHNAHME AB 1000 CZK BESTELLEN. DER GRUND SIND HÄUFIGE NICHTABHOLUNGEN VON BESTELLUNGEN BIS 1000 CZK.
für die Tschechische Republik: 49 Kč
für die Slowakische Republik: 59 Kč
Sie können bar oder mit Karte beim Fahrer bezahlen.
– bei Versand der Ware, Zahlung bei Erhalt
Banküberweisung nach Abschluss der Bestellung (0 Kč) – Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode per Banküberweisung zahlt der Käufer den Bestellpreis vor deren Bearbeitung auf das Bankkonto des Verkäufers. Um die Bestellung zu bearbeiten, muss die Zahlung unter dem angegebenen variablen Symbol erfolgen, das der Käufer bei Abschluss der Bestellung erhält. Der Kaufpreis gilt als bezahlt an dem Tag, an dem der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird. Die einzige mögliche Zahlungsmethode bei der Herstellung von maßgefertigten Lenkern ist die Banküberweisung vor dem Versand der Ware.
RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG – RÜCKGABE DER WARE
Wenn der Kaufvertrag mittels Fernkommunikationsmittel (über den Online-Shop www.scootshop.cz) abgeschlossen wird, hat der Verbraucher gemäß § 1829 ff. das Recht gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Sanktion innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Wenn der Verbraucher dem Betreiber innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist (per E-Mail oder telefonisch) mitteilt, dass er vom Vertrag zurücktritt, wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Für den Rücktritt vom Vertrag kann der Verbraucher das Reklamationsformular verwenden, das Sie hier finden: https://www.scootshop.cz/reklamace/. Anleitung zur Vorgehensweise bei Reklamationen finden Sie hier: https://www.scootshop.cz/wie-man-eine-reklamation-einreicht/ . Im Formular sollten mindestens der Vor- und Nachname des Käufers, die Bestellnummer, die Bezeichnung der Ware und die Kontonummer für die Rückerstattung angegeben werden. Für jede Reklamation, um vollständig bearbeitet zu werden, ist die Zustimmung des Verkäufers erforderlich.
Beim Rücktritt vom Kaufvertrag vergessen Sie nicht, in unserem Online-Formular den Reklamationstyp - Rücksendung - auszuwählen.
Die zurückgesandte Ware muss vollständig sein, mit den originalen Etiketten versehen, darf in keiner Weise beschädigt, Gebrauchsspuren aufweisen oder anderweitig entwertet sein und sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung (gilt insbesondere für Roller in großen Kartons) zusammen mit dem gesamten Zubehör verpackt sein.
Dem Produkt müssen alle Dokumente beigefügt werden, einschließlich der Rechnung oder des Kaufbelegs und des Garantiescheins (falls ausgestellt). Die Ware darf nicht per Nachnahme versendet werden. Wenn die Ware erheblich beschädigt ist, hat der Verkäufer das Recht auf eine finanzielle Entschädigung in der Höhe, die er selbst festlegt, um das Produkt in den ursprünglichen Zustand zu versetzen.Die Garantie gilt nur für Mängel, die eindeutig und nachweislich durch einen Materialfehler oder einen Herstellungsfehler verursacht wurden.
Diese Mängel treten in den meisten Fällen bereits in den ersten
Wochen, maximal Monaten der Nutzung auf.
Die Garantie gilt nicht für Waren, die beschädigt wurden durch: unsachgemäße Montage, unsachgemäßen oder
falschen Gebrauch (z.B. Grinden auf Betonpfosten, Fahren auf unbefestigten
Wegen und generell außerhalb der dafür vorgesehenen Sportstätten), oder mechanische Beschädigungen (sichtbare
Dellen durch schwere Stöße, tiefe Kratzer usw.).).
Durch Vernachlässigung der regelmäßigen und ordnungsgemäßen Wartung, jeglichen unsachgemäßen Eingriff, unsachgemäße
Lagerung, Austausch inkompatibler Teile, Unfall (ungewöhnliche Beschädigung, Dellen oder
tiefe Kratzer durch Aufprall/Sturz des Rollers oder Teile, Überlastung oder Verwendung für andere
Zwecke als vorgesehen. Die Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist die Erhaltung der Ware im ursprünglichen
Zustand (Design, Oberflächen- und sonstige Bearbeitungen). Die Ware ist im Rahmen ihres Nutzwertes vollständig abgenutzt.
Die Länge der Garantiezeit entspricht in keinem Fall der Lebensdauer des Produkts.
Es ist zu beachten, dass die Ware für Extremsportarten bestimmt ist und die Materialbelastung ebenfalls extrem ist. Materialien, die dies ermöglichen würden, sind um ein Vielfaches teurer und oft auch schwerer. Daher kann auch der übliche
Verschleiß, der durch die Nutzung/Inbetriebnahme des Produkts und die Wartung entsteht, in Anbetracht seiner
Eigenschaften, des vorgesehenen Zwecks und der Nutzungsintensität nicht als Mangel reklamiert werden (z.B. Schleifen der Platte an der Unterseite bis zu einem Punkt, an dem das Material geschwächt ist und es zu einem Bruch kommt).
Die Zeitspanne vom Zeitpunkt der Reklamation bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die Ware nach
Beendigung der Reparatur abholen muss, wird nicht in die Frist für die Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung eingerechnet.
Falls der Verbraucher innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist vom Kaufvertrag zurücktritt und die zurückgesandte Ware nicht vollständig ist, keine Originaletiketten hat oder nachweislich benutzt wurde oder Anzeichen von Beschädigungen aufweist, hat der Betreiber gegenüber dem Verbraucher Anspruch auf Schadensersatz und ist berechtigt, diesen entstandenen Schadensersatzanspruch einseitig mit der Forderung des Verbrauchers gegenüber dem Betreiber auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen. Der Betreiber erstattet dem Verbraucher in einem solchen Fall nur den so reduzierten Kaufpreis.
Der Käufer sendet oder übergibt dem Verkäufer im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf vom Vertrag, die Ware, die er von ihm erhalten hat, einschließlich aller ihrer Teile und Zubehörteile.
Tritt der Verbraucher berechtigt vom Kaufvertrag zurück, ist der Betreiber verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alle Geldmittel einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart durch Überweisung auf das Bankkonto des Verbrauchers oder in bar an der Adresse der Betriebsstätte zurückzuerstatten. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Geldmittel auf andere Weise nur dann, wenn der Verbraucher dem zugestimmt hat und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Eine Ausnahme bei der Möglichkeit der Warenrückgabe bilden Waren, die nach den Wünschen oder Maßen des Kunden angepasst oder hergestellt wurden (Fälle wie das Zuschneiden von Lenkern oder die Herstellung von Lenkern nach eigenen Maßen usw.).
Diese Art von Ware kann vom Verkäufer nicht zurückgegeben werden und es ist nicht möglich, eine Rückerstattung zu verlangen.Rückgabe von Waren (ungeeignete Größe, Farbe usw.))
Ausführlichere Informationen zur Rückgabe von Waren finden Sie HIER.
Falls die Ware Ihnen nicht zusagt und Sie diese zurückgeben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1) Erstellen Sie eine Reklamation auf unserer Webseite. Anleitung zur korrekten Erstellung einer Reklamation finden Sie hier: https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/ und beschreiben Sie Ihr Problem mit der Ware.
- Senden Sie uns die Ware nach Möglichkeit unbeschädigt, unbenutzt, möglichst in der Originalverpackung und mit den originalen Etiketten zurück. (Wenn an der Kleidung keine Etiketten vorhanden sind, müssen wir die Reklamation ablehnen.))
2) Fügen Sie eine Kopie unserer Rechnung und die Kontonummer für die Rückerstattung bei.
Rückerstattung für Waren:
Wenn unbenutzte Ware zurückgegeben wird und in der Bestellung Versandkosten berechnet wurden. Geld für Transport und Zahlung wird nicht zurückerstattet. Geld erstatten wir nur für bestellte Ware.
DATENSCHUTZ
Epic GmbHr.ist der alleinige Eigentümer der Informationen, die in diesem Online-Shop gesammelt werden. Diese Informationen werden nicht verkauft, vermietet oder anderweitig mit anderen Parteien geteilt.
Der Umgang mit den persönlichen Daten der Käufer unterliegt der Regelung des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg., über den Schutz personenbezogener Daten und über die Änderung einiger Gesetze, in der Fassung späterer Vorschriften.
Der Käufer stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu, darunter sind Vorname und Nachname, Wohnadresse, Identifikationsnummer, Steueridentifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Bankkontonummer und Telefonnummer zu verstehen, und erteilt die Zustimmung zur Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Betreiber zum Zwecke der Erfüllung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag und zur Führung des Benutzerkontos.
Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten im vollen Umfang gemäß diesem Artikel ist keine Bedingung, die für sich allein den Abschluss eines Kaufvertrags unmöglich macht.Der Käufer nimmt auch zur Kenntnis, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten (sei es bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto oder bei jeder Bestellung) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und dass er verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich über Änderungen seiner persönlichen Daten zu informieren.
Der Verkäufer kann eine dritte Person als Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers beauftragen.
Personenbezogene Daten werden auf unbestimmte Zeit in elektronischer Form automatisiert oder in gedruckter Form nicht automatisiert verarbeitet.
Falls der Käufer der Meinung ist, dass der Verkäufer oder der Verarbeiter seine personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die im Widerspruch zum Schutz des privaten und persönlichen Lebens des Käufers oder im Widerspruch zum Gesetz steht, insbesondere wenn die personenbezogenen Daten im Hinblick auf den Zweck ihrer Verarbeitung ungenau sind, kann er:
-
den Verkäufer oder Verarbeiter um eine Erklärung bitten,
-
verlangen, dass der Verkäufer oder der Verarbeiter den so entstandenen Zustand beseitigt.
Fordert der Käufer Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten an, ist der Verkäufer verpflichtet, diese Informationen bereitzustellen. Der Verkäufer hat das Recht, für die Bereitstellung der Information gemäß des vorhergehenden Satzes eine angemessene Vergütung zu verlangen, die die für die Bereitstellung der Information notwendigen Kosten nicht übersteigt.
Der Käufer stimmt dem Versand von Informationen im Zusammenhang mit den Waren, Dienstleistungen oder dem Geschäft des Verkäufers an die elektronische Adresse des Käufers zu.
Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf ermitteln wir durch E-Mail-Umfragen im Rahmen des Programms "Von Kunden geprüft", an dem unser E-Shop teilnimmt. Diese senden wir Ihnen jedes Mal, wenn Sie bei uns einkaufen, sofern im Sinne von § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft deren Zusendung nicht ablehnen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck des Versendens von Fragebögen im Rahmen des Programms "Von Kunden geprüft" erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, das darin besteht, Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei uns festzustellen. Für das Versenden von Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition nutzen wir einen Auftragsverarbeiter, den Betreiber des Portals Heureka.cz; diesem können wir zu diesen Zwecken Informationen über die gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse übermitteln. Ihre persönlichen Daten werden beim Versenden von E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können jederzeit Widerspruch gegen den Versand von E-Mail-Umfragen im Rahmen des Programms "Von Kunden geprüft" einlegen, indem Sie weitere Umfragen über den Link in der E-Mail mit der Umfrage ablehnen. Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir Ihnen den Fragebogen nicht weiter zusenden.
VERSAND VON GESCHÄFTLICHEN MITTEILUNGEN UND SPEICHERUNG VON COOKIES
Der Käufer stimmt dem Versand jeglicher Informationen im Zusammenhang mit den Waren, Dienstleistungen oder dem Geschäft des Verkäufers an die elektronische Adresse des Käufers zu und stimmt ferner dem Versand von Geschäftsnachrichten des Verkäufers an die elektronische Adresse des Käufers zu.
Sofern der Käufer nichts anderes wählt, stimmt er der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer auch zum Zwecke der Zusendung von Geschäftsnachrichten an den Käufer zu. Die Zustimmung zum Erhalt von Geschäftsnachrichten erteilt der Käufer freiwillig und kann sie jederzeit kostenlos widerrufen.
Der Käufer stimmt der Speicherung sogenannter
Cookies auf seinem Computer. Durch die Einstellungen seines Webbrowsers kann der Käufer einzelne Cookies manuell löschen, blockieren oder vollständig deaktivieren. Einzelne Cookies können auch blockiert oder nur für bestimmte Seiten zugelassen werden.WAS SIND COOKIES?
Ein Cookie ist eine kurze Textdatei, die von der besuchten Webseite an den Browser gesendet wird.
Ermöglicht der Website, Informationen über Ihren Besuch zu speichern, wie z.B. die bevorzugte Sprache und andere Einstellungen. Der nächste Besuch der Seiten kann somit einfacher und produktiver sein.Wir verwenden Cookies beispielsweise, um die Umschaltung der Anzeige von mobilen Geräten auf die PC-Version der Website beizubehalten, um Ihre Präferenzen beim Durchsuchen dieser Websites zu speichern, Informationen über die gewählte Sprache oder Währung usw. Detaillierte Informationen erhalten Sie über den angegebenen Kontakt des Website-Betreibers.
Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern (Google Analytics, Facebook, Seznam.cz usw.).). Diese Cookies können für Werbezwecke in Form von Remarketing verwendet werden.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, es sei denn, der Browser ist anders eingestellt. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Speicherung von Cookies zu. Die Verwendung von Cookies können Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers einschränken oder blockieren.
Der Verkäufer sammelt mit Zustimmung der Kunden persönliche Daten der Kunden, wie Name, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse usw. Diese Informationen dienen in erster Linie zur Erleichterung von Kundenbestellungen und ggf. mit Zustimmung des Kunden das Versenden von Geschäftsangeboten und Neuigkeiten aus der Welt des Freestyle-Scootering. Der Verkäufer wird wissentlich keine personenbezogenen Daten der Kunden an Dritte weitergeben.
Wenn Sie mit der Speicherung personenbezogener Daten nicht einverstanden sind, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an gdpr@scootshop.cz und wir werden Ihre E-Mail und persönlichen Daten aus dem System löschen.
Quelle dieser Informationen: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de
VERWENDUNG VON RABATTEN, RABATTAKTIONEN UND GESCHENKGUTSCHEINEN
Der Käufer kann bei der Erstellung seiner Bestellung die auf den gekauften Geschenkgutscheinen enthaltenen Codes und die vom Betreiber bereitgestellten Rabattcodes gemäß deren Regeln eingeben.
Sofern vom Betreiber nicht anders angegeben, sind Geschenkgutscheine und Rabattcodes:
-
kann nicht wiederholt angewendet werden;
-
sie können nicht miteinander kombiniert werden.
Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag aus jeglichen Gründen oder einer sonstigen berechtigten Rückgabe der vom Käufer beim Verkäufer erworbenen Ware auf Grundlage eines Rabattcodes hat der Käufer nur Anspruch auf Rückerstattung des Betrags, den er tatsächlich in Geldmitteln für den Kauf der Ware bezahlt hat. Der Verkäufer kann entscheiden, ob und in welchem Wert er dem Käufer einen neuen Rabattcode ausstellt.
Wenn ein Geschenkgutschein oder Rabattcode eine bestimmte begrenzte Gültigkeitsdauer hat, ist der Käufer berechtigt, den Geschenkgutschein oder Rabattcode nur vor deren Ablauf zu verwenden.
Der Verkäufer bietet weder Geld noch eine andere Form der Entschädigung für den ungenutzten Wert eines Geschenkgutscheins oder Rabattcodes an.Der Betreiber organisiert Rabattaktionen mit eigenen Rabattcodes, die Sie verwenden können. Alle Bedingungen und Erklärungen zur Verwendung von Rabattcodes finden Sie auf unserer Seite Rabatte
REKLAMATIONSORDNUNG DES ONLINE-SHOPS SCOOTSHOP.CZ
Adresse für die Lieferung von Waren zum Service, Rücksendungen, weitere Pakete und Reklamationen:
(bitte senden Sie Pakete, Rechnungen etc. an die folgende Adresse)
Epic s.r.o.
Strážkovice 157, 37401 Strážkovice
BETREIBER
Epic s.r.o. mit Sitz in: Strážkovice 157, 37401 Strážkovice, IČO: 04137124, Aktenzeichen C 34696, geführt beim Kreisgericht in Hradec Králové, vertreten durch den Geschäftsführer Petr Novotný; Kontaktinformationen: E-Mail: info@scootshop.cz, Telefonnummer: +420 777 899 657.
GARANTIEZEIT UND GARANTIESCHEIN
Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem der Kunde die Ware übernimmt. Die Garantiezeit richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, d.h. 24 Monate ab Übernahme und gemäß den Garantiebedingungen der Hersteller, die die Lebensdauer der Produkte auf 1-6 Monate festlegen. Die Garantiefrist gilt nicht für den normalen Verschleiß durch Gebrauch. Die Garantiezeit bezieht sich nur auf Herstellungsfehler. Eine verkürzte Lebensdauer des Produkts im Falle eines Mangels, der durch Abnutzung oder unsachgemäße Verwendung des Teils oder des Rollers verursacht wurde, kann nicht als Mangel betrachtet werden und kann auch nicht als solcher reklamiert werden.Als Garantieschein gilt die Rechnung oder ein anderer Kaufbeleg der Ware.
REKLAMATION
Anleitung zum Reklamationsverfahren: https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/
Falls der Kunde während der Garantiezeit einen Mangel an der gekauften Ware entdeckt, der nicht durch deren Nutzung, sondern durch einen Fehler des Produkts selbst verursacht wurde, hat er während der Garantiezeit das Recht auf Reklamation der Ware.Die Garantie gilt nicht für Waren, deren Mängel durch normalen Gebrauch entstanden sind; für Waren, die unsachgemäß verwendet wurden, und für Waren, die unsachgemäß gelagert wurden. Freestyle-Scooter, Fahrräder und Ersatzteile für Freestyle-Scooter sind für den Außeneinsatz (Skateparks mit Holz-/Eisen- oder Betonkonstruktion) bestimmt, jedoch nicht bei Regen, Schnee, Staub, auf steinigem Untergrund, für Sprünge auf Bordsteine usw. Wenn die Ware z.B. Anzeichen von Korrosion, es wird angenommen, dass das Produkt nicht gemäß dem vorgesehenen Zweck verwendet wurde und als solches nicht reklamiert werden kann. Der Kunde muss den Verkäufer unverzüglich nach Feststellung des Mangels informieren. Auf spätere Reklamationen wird keine Rücksicht genommen.
REKLAMATIONSVERFAHREN
Anleitung zum Reklamationsverfahren: https://www.scootshop.cz/wie-man-eine-reklamation-einreicht/
Wenn es sich um Teile für Roller, Skateboards, Longboards, Roller handelt. Es reicht uns, wenn die Ware nur fotografiert ist. Bitte befolgen Sie die Anweisungen in der Anleitung, wie eine solche Reklamation durchzuführen ist: https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/
ABWICKLUNG DER REKLAMATION
Der Verkäufer haftet dafür, dass die gelieferte Ware keine Mängel aufweist.
Wenn fehlerhafte Ware geliefert wird, hat der Kunde das Recht auf Umtausch in einer adäquaten oder einer anderen derzeit verfügbaren Farbvariante des Produkts oder auf Reparatur. Ist keines davon möglich, kann vom Vertrag zurückgetreten werden (Reklamationsformular, das Sie hier finden - https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/). Der Käufer füllt das Formular aus und sendet es an den Verkäufer (per E-Mail oder per Post an die Korrespondenzadresse). Der Käufer informiert den Verkäufer über diese Tatsache. Für jede Reklamation, um vollständig bearbeitet zu werden, ist die Zustimmung des Verkäufers erforderlich.Wenn der Kaufvertrag mittels Fernkommunikationsmittel (über den Online-Shop www.scootshop.cz) abgeschlossen wird, hat der Verbraucher gemäß § 1829 ff. das Recht gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Sanktion innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Wenn der Verbraucher dem Betreiber innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist (per E-Mail oder telefonisch) mitteilt, dass er vom Vertrag zurücktritt, wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Für den Rücktritt vom Vertrag kann der Verbraucher das Reklamationsformular verwenden, das Sie hier finden: https://www.scootshop.cz/reklamace/. Anleitung zur Reklamationsabwicklung finden Sie hier: https://www.scootshop.cz/wie-man-eine-reklamation-einreicht/ . Im Formular sollten mindestens der Vor- und Nachname des Käufers, die Bestellnummer, die Bezeichnung der Ware und die Kontonummer für die Rückerstattung angegeben werden.
Beim Rücktritt vom Kaufvertrag vergessen Sie nicht, in unserem Online-Formular den Reklamationstyp - Rücksendung - auszuwählen.
Tritt der Verbraucher berechtigt vom Kaufvertrag zurück, ist der Betreiber verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alle Geldmittel einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart durch Überweisung auf das Bankkonto des Verbrauchers oder in bar an der Adresse der Betriebsstätte zurückzuerstatten. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Geldmittel auf andere Weise nur dann, wenn der Verbraucher dem zugestimmt hat und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Der Käufer sendet oder übergibt dem Verkäufer im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf vom Vertrag, die Ware, die er von ihm erhalten hat, einschließlich aller ihrer Teile und Zubehör.
Eine Ausnahme bei der Möglichkeit der Warenrückgabe bilden Waren, die nach den Wünschen oder Maßen des Kunden angepasst oder hergestellt wurden (Fälle wie das Zuschneiden von Lenkern oder die Herstellung von Lenkern nach eigenen Maßen usw.).
Diese Art von Ware kann vom Verkäufer nicht zurückgegeben werden und es ist nicht möglich, eine Rückerstattung zu verlangen.Die Berechtigung der reklamierten Mängel wird vom Hersteller/Vertrieb des Produkts beurteilt.
Über die Art der Bearbeitung der Reklamation werden wir den Kunden per E-Mail oder telefonisch an die in der ursprünglichen Warenbestellung angegebene E-Mail-Adresse informieren, sofern der Käufer keine anderen Kontaktdaten angibt. Nach der Bearbeitung der Reklamation wird dem Kunden im Falle einer positiven Entscheidung die Ware zugesandt oder gutgeschrieben.Die Reklamation des Verbrauchers, einschließlich der Beseitigung des Mangels, wird vom Verkäufer ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Reklamationserhebung bearbeitet, es sei denn, der Verkäufer und der Verbraucher einigen sich auf eine längere Frist. Wenn der Käufer dem Verkäufer nicht alles Notwendige für die Reklamation liefert, wie zum Beispiel Fotos der Mängel oder die Ware selbst, wird die Frist ausgesetzt, bis der Käufer dem Verkäufer alles Notwendige bereitstellt.
Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen Kontaktdaten verantwortlich.
Falls der Kunde falsche Angaben macht und es dem Verkäufer trotz aller Bemühungen nicht möglich ist, den Kunden über das Ergebnis der Reklamation zu informieren, wird davon ausgegangen, dass der Kunde mit der Stellungnahme vertraut ist und zustimmt. Falls zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ein Verbraucherstreit aus einem Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag entsteht, der nicht durch gegenseitige Einigung gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung eines solchen Streits bei der zuständigen Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einreichen, die ist: Tschechische Handelsinspektion, Zentralinspektorat - Abteilung ADR, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2; E-Mail: adr@coi.cz; Web: adr.coi.cz.SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossen werden. Durch den Abschluss des Kaufvertrags (Kauf im Online-Shop) bestätigt der Käufer sein Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Änderungen in der Reklamationsordnung vorzunehmen.
in Hradec Králové 13.3.2025.
